23 日
2013年10月
众所周知,餐饮业讲究服务至上,好的服务能给客人留下好的印象,反之则然。餐饮名企海底捞火锅餐厅董事长张勇确立了服务差异化的指导战略,秉承着“服务至上、顾客 海底捞...
27 日
2013年09月
1.宾至如归的顾客个性化服务。 每一个顾客来到酒店的需求是:酒店是顾客的另外一个家。所以把握顾客的需求,为顾客提供相应的个性化服务,酒店要努力为顾客营造一种宾至如归...